Veelgestelde vragen

wikowatch-original-goud_1

Veelgestelde
vragen

Wanneer komt mijn pakket aan? Hoe kan ik mijn order tracken? Wij bundelden alle veelgestelde vragen op één pagina zodat je met een gerust hart op jouw bestelling kunt wachten.
Bekijk onze collectie

Veelgestelde
vragen

Wanneer komt mijn pakket aan? Hoe kan ik mijn order tracken? Wij bundelden alle veelgestelde vragen op één pagina zodat je met een gerust hart op jouw bestelling kunt wachten.
Bekijk onze collectie

Verzending & tracking

Wat zijn de verzendkosten?

Er zijn geen verzendkosten aan jouw bestelling gekoppeld. Wij bieden gratis verzending op alle bestellingen aan.

Wat is de verzendtijd?

Onze levertijd bedraagt maximaal 1-2 werkdagen. In uitzonderlijke situaties kan het net iets langer duren. Mocht dit het geval zijn, stuur dan gerust een mailtje naar support@wikowatches.com

Door welk bedrijf wordt mijn bestelling geleverd?

Wij verzenden onze horloges met DPD.

Mijn pakketbezorging is mislukt, wat nu?

Als de postdienst heeft geprobeerd jouw pakket af te leveren, maar dit niet is gelukt, probeert de post de volgende dag opnieuw op hetzelfde adres af te leveren of laat een bericht achter en moet je het pakket ophalen bij jouw plaatselijke postkantoor.

Als de koerier het pakket 2 keer niet heeft kunnen bezorgen, wordt de bestelling naar ons teruggestuurd. In dit geval kunnen we het pakket opnieuw naar je verzenden.

Ik heb het verkeerde adres ingevuld, wat nu?

Mocht dit per ongeluk voorkomen zou ik je verzoeken zsm contact met ons op te nemen via support@wikowatches.com met het correcte adres. Dan kunnen we dit mogelijk nog op tijd aanpassen.

Hoe track ik mijn order?

Nadat je een bestelling hebt gedaan krijg je van ons een bevestigingsmail met daarin je tracking code. Hierin kun je zien wanneer jou bestelling wordt geleverd.

Wat is er aan de hand als mijn bestelstatus 'in behandeling' is?

Als jouw bestelstatus ‘in behandeling’ of iets dergelijks aangeeft, betekent dit dat de trackingcode nog niet is gesynchroniseerd met het trackingsysteem. Mocht dit echt lang duren neem dan contact op met support@wikowatches.com. Wij zullen je persoonlijk verder helpen.

Hoe kan het dat mijn trackingnummer nog niet werkt?

Soms moet het systeem het nummer nog even verwerken. Wij adviseren om het later nog even te proberen. Mocht het echt lang duren neem dan even contact op met support@wikowatches.com. Wij helpen je dan persoonlijk verder.

 

Ruilen & retourneren

Wat is jullie retourbeleid?

Wij zijn zo overtuigd van onze kwaliteit dat wij een 100% tevredenheidsgarantie aanbieden. Dit houd in dat je jouw bestelling altijd volledig kosteloos kunt retourneren en dat wij het volledige bedrag terugstorten op uw rekening. 

Vind meer informatie over ons retourbeleid via de
Retourbeleid pagina.

Kan ik mijn horloge ruilen?

Je kunt je horloge uiteraard altijd nog ruilen. Hier gelden dezelfde voorwaarden als voor het retourneren van het product. Hier krijg je enkel in plaats van het geld terug een nieuw product (en evt. nog een bijbetaling of gedeeltelijke terug storting). Vind meer informatie over ons retourbeleid hier.

Wanneer kan ik mijn terugbetaling verwachten?

Het kan 3-5 werkdagen duren tot het geld terug op jouw rekening staat. Houd in alle gevallen rekening met maximaal 5 werkdagen. Als je nog steeds niets hebt ontvangen na deze 5 dagen, neem dan contact op met support@wikowatches.com

 

Staat jouw vraag er niet tussen?

Mocht je vraag er niet tussen staan, twijfel dan geen moment en neem direct contact met ons op! Dit kun je doen door het contactformulier in te vullen. Wij zullen je spoedig en persoonlijk verder helpen.

Schakel JavaScript in je browser in om dit formulier in te vullen.

Onze klanten
aan het woord

wikowatch-dominant-destroyer-zilver_1
Top kwaliteit en voelt goed aan horloge besteld via tiktok advertentie. Levering al volgende dag.

Kenneth V

leather_masterpiece_zilver_1
Het Horloge zelf is top. Moest alleen even uitzoeken hoe ik m’n datum verstelde maar kwam daar snel genoeg achter. Verder top en service is ook top. Mail contact kreeg ik binnen 2 dagen. Snelle service en chill dat er een apparaat bij zit om hem passend te maken!👍🏼

Stef De Groot

leather_masterpiece_zilver_2
Ik ben erg tevreden over Wikowatches. Ik heb hier de Wiko Original besteld in het grijs en deze vind ik in het echt zelfs nog mooier dan op de foto. Echt van een hoge kwaliteit gemaakt. Daarnaast had ik het binnen 1 werkdag ontvangen en was de service echt super!

Rens Kok

wikowatch-original-zilver_2
Onwijs mooi horloge en van goede kwaliteit. Goede levering en mensen complimenteren me steeds nu ik dit horloge draag. Dankjewel Wiko

Michel Passet

wiko_original_silver_1
Mooi horloge, goede prijs en snel geleverd. Niks anders dan tevreden. Contact met de verkopers ging ook zeer soepel.

Kaj Te Beest

wikowatch-leather-masterpiece-silver
Ik zag Wiko Watches voorbij komen op mijn instagram. De Wiko original sprak mij wel aan en dus besloot ik hem te bestellen. Het horloge ziet er in het echt nog beter uit dan op de foto’s. Echt een aanrader!

Jesper De Haan

20211105-Watches1-4
Ik ben tevreden met snelle bestelling mooi geleverd thuis top.

Erkan Yilmaz

wikowatch-dominant-destroyer-zilver
Heel mooi horloge, goede kwaliteit en een mooie uitstraling!

Jan V.

wikowatch-dominant-destroyer-zwart
Hele goeie en snelle service. Heel erg bedankt

Chris Meijer

Ontwerp_zonder_titel_14
Goed en mooi horloge. Stevige kwaliteit.

Han Pekela

Wij combineren vakmanschap met een luxe uitstraling en zorgen zo voor een uniek stukje exclusieve kunst om je pols.
Bekijk ons verhaal
Onderdeel van Revaio BV
Oude Vaartstraat 43, 2300 Turnhout
support@wikowatches.com
BTW-nummer: BE 0772.796.426
Alle horloges
The Wiko Original
Dominant Destroyer
Mijn account
Contact
Ons goede doel
Veelgestelde vragen
Verzending binnen 24 uur
Retourbeleid
Garanties
Privacybeleid
Algemene Voorwaarden

Vul je e-mailadres in en ontvang 10% korting op je volgende bestelling!

Schakel JavaScript in je browser in om dit formulier in te vullen.
© Wiko Watches
Geregistreerd merk
Select the fields to be shown. Others will be hidden. Drag and drop to rearrange the order.
  • Image
  • SKU
  • Rating
  • Price
  • Stock
  • Description
  • Weight
  • Dimensions
  • Additional information
  • Add to cart
Click outside to hide the comparison bar
Compare
0